“交个朋友直播间”近日因售卖的“溜溜凳”内部使用发霉木板和废旧海绵而道歉，并启动了退款不退货的处理流程 根据交个朋友直播间的官方说明，有消费者反映在其旗下“交个朋友智能家居爆品榜”等直播间购买的万向轮溜溜凳存在严重质量问题。经核查，问题属实，凳子内部填充了发霉的木板和废旧海绵。该产品售价为89.9元，供应商曾对消费者表示这种做法“是行业里的常规操作” 结合这个案例，在直播间购买产品时，可以留意以下几点： 1. 警惕异常低价与“爆品”陷阱 直播间的氛围和“限时低价”很容易让人冲动下单。但需要警惕那些价格明显低于正常市场水平的商品。以涉事的溜溜凳为例，89.9元的价格包含了材料、生产、物流、主播佣金和平台抽成等环节，留给产品本身的成本空间极其有限，质量就很难保证。 2. 关注商家资质与“贴牌”风险 事发产品的实际销售商家是一家成立仅3个多月、注册资本10万元的微型企业。在直播间购买商品时，可以花点时间查看店铺的资质信息。如果销售主体是成立时间短、注册资本低的小公司，且产品是“网红爆品”或“贴牌”商品，就需要多一份谨慎。 3. 收货后及时检查，留意异常 对于家具、电器等耐用品，收货后应尽快检查外观、气味和基本功能。涉事溜溜凳的一个明显问题就是“长期散发出异味”。如果闻到刺鼻气味或发现做工粗糙，应保持警惕，必要时可拆开隐蔽部位检查内部用料。 4. 了解并主张自身法定权利 交个朋友直播间承诺的“退款不退货”是经营者自愿作出的承诺，具有法律效力。但从法律角度看，如果商家的行为构成欺诈（例如以发霉废料冒充合格填充物），消费者有权依据《消费者权益保护法》主张 “退一赔三”，且赔偿金额不足五百元的按五百元计算。这意味着，对于售价89.9元的商品，法定赔偿底线是500元。因此，在点击“同意退款”前，可以想想自己是否愿意接受当前的方案，还是希望主张法定的赔偿权利。 5. 保留证据，善用维权渠道 下单前，可以对直播间的宣传话术、商品详情页进行截图或录屏；收货后，保留好订单、支付记录和与客服的沟通记录。一旦出现问题，先与商家或平台协商；协商不成，可以拨打 12315 热线或通过全国12315平台进行投诉举报