9月10日，有网友发文称，荣耀手机的“魔法画报”导致其母亲心梗后错过最佳抢救时间。该网友称，母亲凌晨四点突发心梗倒在厕所，父亲拿起手机想要拨打120，但往上滑划出了“魔法画报”，找不到退出按钮，父亲只好拖着生病的身体跑出去一家家敲门找人。致使家人错过最佳抢救时间，该说法迅速引发舆论关注。 9 月 11 日，澎湃新闻记者前往荣耀授权店对该功能进行实测。“魔法画报” 是锁屏壁纸轮播功能，新机默认开启，锁屏左右滑动即可进入，可在设置中手动关闭。该界面有两种退出方式：点击上方图标按键，或是从屏幕底部上滑。但退出按钮仅为图标，无文字提示，对于老年人、情绪慌乱的使用者，操作门槛较高。客服称该功能不影响来电接听，但记者咨询画报界面紧急呼叫操作时，客服仅表示记录反馈，未给出明确答复。 同日下午，在第三方见证下，张先生与荣耀当面沟通还原现场。张先生承认，当时父亲实际成功拨通了求救电话，自己因遭遇家庭变故情绪激动，错误归责于手机，网上帖文部分内容与事实不符，就此向荣耀致歉，他发帖初衷是希望厂商优化功能，规避潜在风险。 荣耀方面对当事人亲属离世表达哀悼，虽认为不实发帖损害品牌形象，但出于人道主义，不会追究张先生相关责任。该事件也引发网友讨论，不少网友提出，手机功能设计应当充分兼顾老年群体的使用习惯，危急场景下的操作逻辑应当更加简单直观。